パソコンが壊れた(悲)

土曜日、我が家のパソコンがおかしくなってしまいました。

現象は、GYAO等のネットでドラマを見ていると
しばらくして突然、ブルースクリーンになるのです。

この現象がかれこれ数ヶ月前から、発生しておりましたが、
何かしらドライバーが悪いのだと思い、そのままにしておりました。

しかし、今回はどうしても見たい番組が何度やっても見れないので、
やむなくメーカー（デル)に電話しました。

サポートセンターに電話して、つながるまで約３分、
つながってさっそく内容を説明すると、
ＯＳを再インストールせよという話です。

初心者ではおそらく難しい事を簡単に言うものだと思いながら、
メールで教えていただいた方法を読みながらＯＳのインストールを
はじめました。

ＯＳのインストールはだいたい以下の流れで作業が完了します。

１．ＯＳ用ＣＤをＣＤドライブにセットしてＰＣを起動。
　　　（これによりＣＤからＯＳが起動されます。）
２．キーボードの種類の選択
　　　（日本語１０６キーボード等）
３．ＯＳのインストール先ドライブの設定
　　　（通常はＣドライブ）
４．ＣＤ内のシステムファイルをインストール先ドライブへコピー
５．コピー後、再起動
　　　（おそらくインストールドライブから起動する必要があるのでしょう）
６．ユーザ設定・時刻設定・キーボード設定・ネットワーク設定等を実施し、
　　あとは、インストールが完了するまでしばらく待ちます。
７．再度、再起動すれば、インストールは、９割方、完了です。
　　

ところが、私のパソコンは、手順６を行っている最中で、
ブルースクリーン（エラー）になってしまいます。
５回ほど試しても同様にエラーが発生する為、
再度サポートセンターに連絡しました。

サポートセンターに電話してつながるまで約２０分。
つながって早速、内容を説明すると、
ハードのメモリがおかしいようなので、パソコンから、
メモリーを１つはずして起動してみて下さいとの事。
そこで、本体を開けて、メモリーを一つはずして起動すると、
今度は、ＣＰＵファンが回らない障害が発生するようになりました。

その為、メモリーを元に戻して起動してみましたが、結果は同様です。

結局、総合的に考えて原因はハードにあるようなので、
引き取って調査しますという事に落ち着きました。

尚、このパソコンは無料サポート期間を３年延長して４年としていた為
無料で対応できるらしいです。

パソコンはいくら安く買えるとしても、サポートだけはしっかり付けておきましょう。
これは、教訓です。心底思いました。